随着最后一波返程车流平稳有序通过收费广场，护航为期40天的归途高速公路2026年春运大幕正式落下。今年春运是显担黑河大学新闻网“史上最长春节假期”后的首次大考，面对激增的当情车流与多变的天气，福星收费站紧紧围绕“平安、满旅畅通、途践温馨”的初心春运目标，全员坚守、京珠精准施策，福星黑河大学新闻网用“志愿红”点亮归途，收费收官用文明服务传递温度，站年用责任担当筑牢防线，圆满向过往司乘交出了一份“零拥堵、护航零事故、归途高速公路零投诉”的显担高分答卷。

春运期间，收费站广场旁那一抹抹鲜艳的“志愿红”，成了驱散旅途疲惫的温暖亮色。福星收费站成立了“AiLu”志愿服务队，在线下搭建暖心服务驿站，更将服务的触角延伸至每一个细节。

针对春运期间新能源车辆增多的情况，志愿者们主动靠前服务，随时准备应对各类突发状况。3月10日，一辆新能源汽车在驶出收费车道后缓缓停在了广场边缘，司机焦急地打开双闪下车查看。正在广场巡查的志愿者小王立即上前询问，原来是车辆电量耗尽，距离站内充电桩还有近百米距离，车辆已无法启动。“师傅别急，我们来帮您！”小王一边安抚司机情绪，一边通过对讲机呼叫支援。短短两分钟内，“AiLu”志愿者们迅速集结。大家合力推车，志愿者们弓着身子，喊着口号，一步一步将车辆稳稳推至站内的快速充电桩旁。当车辆成功接入充电枪的那一刻，司机紧紧握住志愿者们冻得通红的手，感动地说：“要不是你们，我真不知道该怎么办了，太谢谢你们了！”

这一幕只是春运期间的缩影。平日里，当新能源车主驶入收费站时，志愿者们也会主动引导车辆驶入站区内设的快速充电站，耐心介绍充电桩的使用方法和注意事项，协助车主完成扫码充电操作。在充电等待间隙，志愿者们还会递上一杯热茶，邀请司乘人员到休息区歇歇脚。“没想到收费站里就有充电站，还能喝杯热水休息一下，真是太贴心了！”

春运不仅是人流车流的迁徙，更是展示行业文明形象的窗口。福星收费站坚持将“微笑京珠 情满荆楚”的服务理念融入一言一行，在保畅通的基础上，着力营造“畅、安、舒、美”的通行环境。

春运落幕，服务不止。2026年春运的圆满收官，不是终点，而是服务质量升级的新起点。福星收费站将继续深化志愿服务内涵，擦亮文明服务窗口，筑牢安全保畅防线，让每一次出行都成为温暖的奔赴。（李欣珂）